Le cercle des apprenants

Management d’une équipe en télétravail : Quels enjeux et clés de réussite ?

Management d’une équipe en télétravail : Quels enjeux et clés de réussite ?

Encadrer et accompagner une équipe à distance, en particulier en télétravail, devient une compétence incontournable pour le manager. Selon les retours que j’ai pu avoir, il semblerait que les managers soient réticents au télétravail non pas par rejet du télétravail mais par résistance au changement qu’implique le management à distance de leur équipe.

La complexité liée à la distance, la nécessité d’adopter de nouvelles attitudes, une nouvelle structuration de sa contribution, une ouverture vers plus de technologie… sont quelques exemples de facteurs de résistance voire, d’opposition. Au-delà du chamboulement certain de ses habitudes, le manager se retrouve dans une position qui risque de témoigner de sa « vulnérabilité » managériale : les défis posés en présentiel seront mis à jour et amplifiés sous l’impact de la distance.

Comment sortir de ce cercle de résistance et aborder sa mission avec sérénité ? Pour commencer, essayons de cerner ce qui se joue lorsqu’il s’agit d’encadrer une équipe en télétravail.

Enjeux du management d’équipe en télétravail

Identifier les enjeux auxquels le manager à distance sera confronté lui permettra de repenser ses fondamentaux et adapter ses pratiques au contexte et aux caractéristiques de l’équipe. Le visuel ci-après indique les enjeux que l’on retrouve le plus souvent :

Enjeux-management-equipe-travail

Au vu de l’étendue des chantiers, il est évident qu’une hiérarchisation des priorités soit nécessaire. Par ailleurs, le management d’une équipe en télétravail ne se limite pas qu’aux aspects organisationnels, l’instauration de la confiance et la connaissance de l’équipe représentent une clé fondamentale de réussite. Ce sont aussi les deux défis du manager dans le contexte habituel de travail qui se trouvent amplifiés sous l’impact de la distanciation.

Clés de réussite d’un manager à distance

Il serait utopique de penser qu’un manager efficace est celui qui optimise son organisation et utilise de manière astucieuse les nouveaux outils. Rappelons que la performance managériale réside essentiellement dans la capacité du manager à s’adapter à son environnement professionnel quels qu’en soient les défis en mettant son savoir-être au service de son savoir-faire.

Sous l’influence de la distance, les managers efficaces sont rarement mis en difficultés alors que ceux qui ne maitrisent pas les fondamentaux de leur rôle se voient perturbés par l’éloignement.

La distance est un révélateur de l'efficience managériale.

Il s’agit pour le manager de se préparer à sa nouvelle mission en travaillant autrement et en ayant une vision claire de ce que doit faire son équipe. Vous avez deviné ! l’accent est mis sur le leadership du manager qui doit impérativement instaurer la confiance pour créer une synergie constructive et durable avec son équipe. On revient au socle de la confiance, celle permet de créer de la cohésion, un climat serein et de responsabiliser chaque équipier au regard de sa contribution. 

Quels seraient les capacités que doit posséder un manager à distance pour être efficient ?

Le sociologue et consultant Daniel Ollivier nous propose trois clés de succès que je trouve particulièrement intéressantes dès lors où elles s’expriment en termes de capacités que doit avoir/développer le manager pour réussir sa mission à distance :

Capacites-pour-manager-a-distance

Le constat est clair, le manager à distance doit être plus chef d’orchestre que musicien, il donne la direction, le rythme et fédère autour de projets communs. Le temps de la culture managériale qui propose 70% de production et 30% de management est révolu et ne peut en aucun cas s’appliquer à un management à distance réussi.

N'hésitez pas à partager cet article !